Trí mới tìm hiểu Shopify: Shopify là gì, khi nào shop Việt nên mở web bán hàng riêng

Nói trước cho rõ: Trí chưa vận hành một shop Shopify thật. Bài này là ghi chép của người mới tìm hiểu, học tới đâu kể tới đó. Khi nào Trí mở shop dùng thử, Trí sẽ kể lại bằng ảnh chụp màn hình thật.

Shopify là gì

Shopify là một nền tảng giúp mình tự có một website bán hàng mà không cần biết lập trình. Mình trả phí hằng tháng, Shopify lo phần máy chủ, giỏ hàng, trang thanh toán. Mình lo phần sản phẩm, hình ảnh, nội dung và khách hàng.

Hình dung cho dễ:

• Bán trên sàn (Shopee, Lazada, TikTok Shop) giống như thuê một sạp trong chợ lớn. Chợ đông người, nhưng luật chợ do chợ đặt, và sạp bên cạnh có thể bán cùng món rẻ hơn.
• Web riêng trên Shopify giống như mở một cửa hàng nhỏ ngoài phố. Mình tự trang trí, tự đặt quy tắc, nhưng khách không tự tới, mình phải tự kéo khách về.

Trên Shopify có gì

Theo những gì Trí tìm hiểu, những phần chính gồm:

• Giao diện (theme): chọn mẫu có sẵn rồi chỉnh màu, chữ, ảnh.
• Sản phẩm và bộ sưu tập: thêm sản phẩm, ảnh, giá, tồn kho, xếp thành nhóm.
• Thanh toán và vận chuyển: cài cách khách trả tiền và cách tính phí giao hàng.
• Ứng dụng (app): cài thêm tính năng như đánh giá sản phẩm, email, khuyến mãi. Nhiều app có phí riêng.

Shopify có chế độ dùng thử miễn phí. Khi dùng thử, cửa hàng ở chế độ riêng tư, chưa bán thật được cho tới khi chọn gói trả phí. Giá các gói và ưu đãi dùng thử thay đổi theo thời điểm, nên cả nhà xem trực tiếp trên trang của Shopify trước khi quyết định.

Điều shop ở Việt Nam cần biết: thanh toán

Đây là chỗ Trí thấy quan trọng nhất khi tìm hiểu:

• Shopify Payments (cổng thanh toán của chính Shopify) hiện chưa hỗ trợ doanh nghiệp ở Việt Nam. Danh sách quốc gia được hỗ trợ có thể thay đổi, nên cả nhà kiểm tra lại trong trang trợ giúp của Shopify.
• Vì vậy shop ở Việt Nam phải dùng cổng thanh toán bên thứ ba mà Shopify hỗ trợ cho Việt Nam. Khi đó ngoài phí của cổng thanh toán, Shopify còn thu thêm phí giao dịch bên thứ ba, mức phí tùy gói.
• Nhiều shop Việt bán trong nước còn dùng thu tiền khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản. Trước khi mở shop, nên hỏi kỹ đơn vị vận chuyển và tính thử tổng chi phí cho một đơn.

Nói gọn: tính đủ phí trước khi mở. Phí gói tháng, phí app, phí cổng thanh toán, phí giao dịch, phí vận chuyển cộng lại mới ra chi phí thật cho mỗi đơn.

Khi nào nên cân nhắc mở web riêng

Từ những gì Trí tìm hiểu, web riêng hợp khi:

• Mình đã có khách quen hoặc có người theo dõi (trên TikTok, Facebook, Zalo), có cách tự kéo người về web.
• Mình muốn xây thương hiệu riêng, không muốn bị so giá cạnh sạp bên cạnh.
• Mình muốn giữ thông tin khách để chăm sóc lâu dài (tất nhiên là với sự đồng ý của khách).
• Sản phẩm có câu chuyện, cần trình bày kỹ mà trang sản phẩm trên sàn không đủ chỗ.
• Mình bán ra nước ngoài, nơi khách quen mua qua web hơn là qua sàn Việt.

Khi nào chưa cần

• Mới bắt đầu, chưa biết sản phẩm nào bán được. Sàn có sẵn người mua, thử trên sàn rẻ và nhanh hơn.
• Chưa có cách kéo khách về web. Web đẹp mà không ai ghé thì cũng như mở tiệm trong hẻm sâu.
• Ngân sách rất mỏng. Phí tháng và phí app cộng dồn, trong khi đơn chưa đều.

Nhiều shop chọn cách làm cả hai: sàn để có đơn hằng ngày, web riêng để xây thương hiệu và chăm khách quen. Không nhất thiết phải chọn một bỏ một.

Câu hỏi tự kiểm tra trước khi mở web

1. Mỗi tháng mình có cách nào đưa người về web không?
2. Tổng chi phí cho một đơn trên web là bao nhiêu, so với trên sàn?
3. Khách của mình quen trả tiền bằng cách nào?
4. Mình có thời gian chăm web: viết mô tả, chụp ảnh, trả lời khách không?

Trả lời được cả bốn câu thì việc mở web riêng sẽ đỡ bỡ ngỡ hơn nhiều.

Bước tiếp theo của Trí

Trí định mở một shop Shopify dùng thử để xem tận mắt từng bước: tạo cửa hàng, thêm sản phẩm, chọn giao diện, xem phần cài thanh toán cho Việt Nam. Làm xong Trí sẽ kể lại, có ảnh chụp màn hình thật, chỗ nào dễ, chỗ nào vướng.

Cả nhà nào đang bán trên Shopify, có kinh nghiệm muốn chia sẻ, gửi thư cho Trí ở contact@tridalat.com nhé.

— Trí ở Đà Lạt